售后支持
我们提供最专业的售后服务
为什么售后服务至关重要？
售后服务将提高生产正常运行时间，生产力和效率成本
主动式服务计划 :
- 减少生产线上的意外停工和中断
- 确保工具精度，保证质量
- 降低生产返工成本
- 延长工具寿命
- 延长工具寿 减少日常管理和维修费用命
SUDONG 售后服务产品种类
安装 & 调试
服务计划 & 零部件维修
远程技术支持
定制服务需求
安装 & 调试
启动
专业，高效的安装产生价值。
价值
- 快速并准确
- 避免延误，降低风险
- 维护保修
- 确保工具精度和人机工程设
- 从始至终，由经过认证的技
- 人员全力支持
性能验证
检测在启动阶段无法识别的问题。
价值
- 优化工具设置，进一步提高生产力
- 检测缺失或错误的组件
- 发现操作员培训的需求
- 有助于进一步降低成本和提高质量
数据采集
报表呈现
分析
优化检测
服务计划 & 零部件维修
服务计划
| 等级 | 预防性维护人工 | 预防性维护易损件 | 标定 | 维修间维修 | 配件维修 | 优化预防性 | 现场维修 | 维护 | 现场生产支持 |
| 基础维护 | √ | √ | √ | ||||||
| 高效维护 | √ | √ | √ | √ | √ | √ | |||
| 无忧维护 | √ | √ | √ | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
生产在线时间对您的业务至关重要
- 合格导致的停线
- 现场支持也可以减少生产的中断
避免高昂的维护成本
- 预防性维护保养减少了故障引起的成本
- 预防性维护保养延长了工具寿命
以高生产率保障最佳质量
- 故障减少意味着更少的返工
- 技术员培训操作工，降低合格率，因此也带来更少的返工
标定校准
标定校准是获得安全和可追溯的拧
- 过程的关键
- 减少返工
- 减少假合格结果
- 满足 ISO 需要
- 提供可靠性保证
- 免费使用专业工具标定（
- 能伺服电动工具使用 10 万次
- -30 万次时，可整套返厂免费标定。）
零部件维修
您期望更快的维修周期和更可靠的
- 我们的技术员只使用原厂备件
- 智能维修是一个高效的维修流程
- 离合式电动工具维修周期 : 收到货后 3-7 天
- 智能伺服电动工具维修周期 : 收到货后 7-15 天（智能伺服工具需要整套寄回 ( 控制器 + 电批 )，否则维修期延后 15 天。）
远程技术支持
更好的产品伴随着更大的能力
软件和支持整体化将使得 SUDONG 软件的功能充分得以发挥。
定制服务需求
是否寻求更多的服务 ?
驻厂技术员
1.对工具设置进行优化和对工具性能进行持续的提升
2.通过工具重新组合和解决问题来支持现场
认证培训
1.排查和装配技术的知识能力 2.减少操作失误
性能验证
1.运用拧紧数据提升在线时间和生产率
2. 在生产之前检测出问题以免影响后续生产